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Política de Privacidad – RollandRoll Shop

En RollandRoll Shop (en adelante, “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el tratamiento adecuado de sus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

1. Responsable del Tratamiento

RollandRoll Shop
Dirección: Palma de Mallorca, España
Teléfono: 608 654 022
Correo electrónico: info@rollandrollshop.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando son necesarios para prestar nuestros servicios. Entre ellos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono y correo electrónico
• Información de pago (gestionada por pasarelas seguras; no almacenamos datos bancarios)
• Datos de navegación (cookies, IP, dispositivo, páginas visitadas)

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, envíos, entregas y devoluciones.
• Responder consultas y ofrecer soporte al cliente.
• Gestionar cuentas de usuario en la web.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, solo si el usuario da su consentimiento.
• Realizar mejoras técnicas y estadísticas para optimizar la experiencia de navegación.

4. Legitimación del Tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento son:

• Ejecución de un contrato (procesamiento de compras).
• Consentimiento del usuario (formularios, suscripciones).
• Interés legítimo (mejoras de la web, estadísticas).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscalidad y facturación).

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán:

• Mientras exista relación comercial o el usuario mantenga su cuenta activa.
• Durante los plazos legales obligatorios en materia fiscal y contable.

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

6. Cesión de Datos a Terceros

Solo compartimos datos con:

• Empresas de transporte y mensajería.
• Proveedores de pagos seguros (Stripe, PayPal u otros).
• Servicios tecnológicos y hosting que cumplen con el RGPD.

Nunca vendemos ni cedemos datos con fines comerciales a terceros.

7. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar:

• Confidencialidad
• Integridad
• Disponibilidad
• Protección frente a accesos no autorizados

8. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la portabilidad
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho de oposición
• Derecho a retirar su consentimiento

Para ejercerlos:
📩 info@rollandrollshop.com

9. Política de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar tráfico
• Funciones estadísticas y de rendimiento

El usuario puede configurar o desactivar las cookies desde el navegador.
Si quieres, puedo redactar también la Política de Cookies completa y adaptada a tu web.

10. Modificaciones

RollandRoll Shop puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.